1. Flytting og avbestilling
Du kan flytte eller avbestille møtet selv, direkte fra bekreftelsen eller under «Administrer bestilling», senest 24 timer før avtalt tid.
Flytting og avbestilling innen denne fristen er kostnadsfritt. Du kan flytte et møte inntil to ganger selv; trenger du flere flyttinger, ta kontakt.
Avbestilles møtet senere enn 24 timer før avtalt tid, faktureres 50 % av prisen for møtet.
2. Uteblivelse
Møter du ikke opp til avtalt møte uten å ha avbestilt, regnes det som uteblivelse.
Ved uteblivelse faktureres 100 % av prisen for møtet.
3. Forsinkelse
Kommer du for sent, kan møtet bli kortet ned tilsvarende for ikke å forsinke rådgiverens neste avtale.
Møtet faktureres likevel til ordinær pris. Ved betydelig forsinkelse kan vi etter en konkret vurdering behandle det som uteblivelse.
4. Betaling av avbestillingsgebyr
Skal det faktureres for avbestilling eller uteblivelse, sendes fakturaen til e-postadressen du oppga (eller fakturaadressen, hvis du har oppgitt en annen).
Betalingsfristen fremgår av fakturaen. Gratis møter faktureres ikke.
Hvis møtet er betalt på forhånd, trekkes et eventuelt gebyr fra beløpet, og resten refunderes.
5. Sykdom og uforutsette hendelser
Ved akutt sykdom eller andre dokumenterbare, uforutsette forhold kan vi etter en konkret vurdering frafalle eller redusere gebyret.
Det betyr ikke at gebyret automatisk bortfaller, men at saken vurderes individuelt. Ta kontakt så snart som mulig.
6. Avlysning fra vår side
Må vi avlyse eller flytte et avtalt møte, gir vi deg beskjed så raskt som mulig og tilbyr et nytt tidspunkt. Du betaler ikke for møtet som avlyses.
Eventuell forhåndsbetaling for det avlyste møtet refunderes.
7. Aksept av vilkår
Avbestillingsvilkårene gjelder alle møter som bestilles i bookingsystemet, per telefon, e-post eller på annen måte.
Ved bestilling bekrefter du at du har fått tilgang til vilkårene og godtar dem.