1. การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย
การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการนัดหมายต้องทำอย่างช้าที่สุด 24 ชั่วโมงก่อนเวลาทรีตเมนต์ที่นัดไว้
การยกเลิกภายในกำหนดเวลานี้ไม่มีค่าใช้จ่าย
หากยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนทรีตเมนต์ที่นัดไว้ ผู้ให้บริการอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเท่ากับ 50% ของราคาทรีตเมนต์ที่จองไว้
2. การไม่มาตามนัด
หากลูกค้าไม่มาตามนัดโดยไม่ได้ยกเลิกล่วงหน้า จะถือว่าเป็นการไม่มาตามนัด (no-show)
ในกรณีไม่มาตามนัด ผู้ให้บริการอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเท่ากับ 100% ของราคาทรีตเมนต์ที่จองไว้
3. ความล่าช้า
ในกรณีที่มาสาย ระยะเวลาทรีตเมนต์อาจถูกลดลงตามความล่าช้า หากจำเป็นเพื่อไม่ให้กระทบต่อนัดหมายของลูกค้าคนถัดไป
ทรีตเมนต์จะยังคงถูกเรียกเก็บในราคาปกติ หากความล่าช้ามีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการอาจพิจารณาเป็นรายกรณีและถือว่าเป็นการไม่มาตามนัด
4. การชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก
หากเกิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าธรรมเนียมการไม่มาตามนัด ใบเรียกเก็บเงินจะถูกส่งถึงลูกค้าตามข้อตกลง
การชำระเงินสามารถทำได้ผ่านลิงก์ชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ หรือวิธีการชำระเงินอื่นที่ตกลงกัน กำหนดเวลาชำระเงินจะระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงิน
หากชำระค่าทรีตเมนต์ล่วงหน้าแล้ว ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องอาจถูกหักจากยอดที่ชำระไว้ ส่วนที่เหลือจะได้รับคืน
5. การเจ็บป่วยและเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
ในกรณีเจ็บป่วยเฉียบพลันหรือสถานการณ์อื่นที่พิสูจน์ได้และไม่คาดคิด ผู้ให้บริการอาจพิจารณายกเว้นหรือลดค่าธรรมเนียมการยกเลิกเป็นรายกรณี
ทั้งนี้ไม่ได้หมายความว่าค่าธรรมเนียมจะถูกยกเว้นโดยอัตโนมัติในกรณีเจ็บป่วยหรือสถานการณ์อื่น แต่จะมีการพิจารณาเป็นรายกรณี
6. การยกเลิกโดยผู้ให้บริการ
หากผู้ให้บริการต้องยกเลิกทรีตเมนต์ที่นัดไว้ ลูกค้าจะได้รับแจ้งโดยเร็วที่สุด และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับทรีตเมนต์ที่ถูกยกเลิก
เงินที่ชำระล่วงหน้าสำหรับทรีตเมนต์ที่ถูกยกเลิกจะได้รับคืน
7. การยอมรับเงื่อนไข
เงื่อนไขการยกเลิกนี้ใช้กับทรีตเมนต์ทั้งหมดที่จองผ่านระบบจองของเรา ทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือวิธีอื่น
เมื่อทำการจอง ลูกค้ายืนยันว่าได้เข้าถึงและยอมรับเงื่อนไขการยกเลิกเหล่านี้